icon_eye
8 800 250-57-57
Частным лицам 8 495 723-77-77
Бизнесу 8 800 700-77-16
Онлайн звонок
Информация по картам частных лиц
Блокировка утерянных карт, информация об операциях, остатках, пополнениях и снятиях наличных

Статьи

Топ-8 трендов в маркетинге в 2019 году

Топ-8 трендов в маркетинге в 2019 году
Анатолий Бокорев,
Глава маркетингового агентства DNK Marketing, совладелец конструктора маркетинга atom.dnk.bz, основатель школы маркетологов DNK, спикер Университета бизнеса «УРАЛСИБ», спикер программы «Бизнес-завод 2.0» в ШБ «Синергия»

Экономьте время и внимание пользователя

Главный тренд последних лет, который продолжит свое развитие в 2019 году, – ?сокращение времени и внимания со стороны клиента. Пока сформировалось правило шести секунд. Если пользователь за шесть секунд не понял, о чем ваш сайт, он уйдет с него.

Людям все сложнее удерживать внимание на длинных видеороликах, читать длинные статьи и просматривать тонны информации о вашей компании, чтобы найти нужное.

Чем лаконичнее и точнее будет ваше предложение, тем больше вероятность, что с ним ознакомится больше аудитории.

Сокращайте скорость загрузки сайта

Вторая рекомендация прямо вытекает из первой. Пользователь не готов долго ждать загрузки вашего сайта. В 2019 году у вас есть всего три секунды. Если пользователь за это время не увидел ваш сайт, огромная вероятность, что он уже смотрит сайт более шустрого конкурента.

Как проверить скорость загрузки своего сайта? Используйте инструмент PageSpeed Insights от Google (developers.google.com/speed/pagespeed/insights). Откройте его, введите адрес своего сайта и сразу же увидите реальную скорость загрузки.

Что делать: проверить скорость загрузки своего сайта с помощью PageSpeed Insights от Google и постараться максимально ее сократить.

Упрощайте и облегчайте дизайн

Время объемных, вычурных и нашпигованных анимацией лендингов прошло. В 2019 году будут выигрывать минималистичные статичные сайты с плоским дизайном. Почему? Потому что в условиях дефицита времени и внимания именно на таком сайте нам легче всего найти нужную информацию. Также не забывайте, что такой сайт легче отобразить на большинстве устройств.

Что делать: упростить дизайн сайта, сделать его более плоским, убрать вычурные объемные и динамические элементы.

Дружите с мобильным трафиком

В конце 2016 года мобильный трафик впервые превысил десктопный и по-прежнему продолжает расти. В 2019 году ситуация не изменится: все больше клиентов будут заходить на ваш сайт с мобильных устройств, а это значит, что у вас должна быть удобная мобильная версия.

Если у вас ее до сих пор нет, а заявок становится все меньше и меньше, значит, вы на своем примере наблюдаете эффект этого тренда. И да, трафик с ПК будет и дальше сокращаться, и без мобильной версии вы будете получать все меньшее количество заявок.

Что делать: создать мобильную версию для своего сайта или сделать ее еще удобнее (если она уже есть).

Интегрируйте мессенджеры

Telegram, Viber и WhatsApp все плотнее входят в интернет-маркетинг. Мессенджеры – ?отличный способ держать прямую связь с клиентами. 99 из 100 пользователей открывают сообщение, которое вы отправили им в мессенджер.

На рынке уже множество сервисов, позволяющих легко интегрировать мессенджеры с вашим сайтом через простой виджет: Chat2Desk, WhatsHelp, Textback и т. п.

Что делать: вставьте на свой сайт виджет с возможностью написать вам в Telegram, Viber или WhatsApp.

Сегментируйте клиентов

В 2018 году сайты стремились к максимальной персонализации, в 2019-м этот тренд продолжит свое развитие. Ваши клиенты будут отдавать предпочтение сайтам, созданным специально для них. Выиграют те, кто будет представлять информацию пользователю с учетом его пола, возраста и даже личных предпочтений.

Смело уходите от убеждения, что у компании может быть только один сайт. Делите пользователей на сегменты и создавайте посадочные страницы для каждого с учетом его предпочтений и критериев выбора. Простая сегментация способна в разы поднять конверсию ваших сайтов.

Что делать: не лениться! Разделить клиентов на сегменты, сделав для каждого свой сайт.

Продавайте через опросы

Клиенты устали, что вы постоянно что-то хотите продать, говоря только о себе. Тысячи сайтов в Интернете кричат об уникальности и экспертности компаний, их создавших. А что, если перестать говорить о себе и начать говорить о клиенте?

Ответ на этот вопрос уже получили почти все социальные сети. Они поняли, что пользователь с большей вовлеченностью ответит на вопрос о себе, чем будет читать очередной пост про какую-то компанию или блогера.

Именно поэтому сейчас так развиваются опросы в соцсети «ВКонтакте» и опросные виджеты в Instagram. Пользователи хотят, чтобы к их мнению прислушивались, чтобы говорили о них, а не о себе.

В социальных сетях понятно. Но как использовать этот тренд на сайте? Внедрите КВИЗ.

КВИЗ – ?это небольшой опрос для клиента, состоящий из пяти-семи вопросов и обещающий в конце небольшой бонус за прохождение.

КВИЗы обычно делают на расчет стоимости услуги или подбор подходящего клиенту товара. В таком опросе клиент в основном говорит о себе, рассказывая, для какой цели ему нужен товар или услуга, а также что для него является самым важным при выборе. Такие сайты сильно вовлекают клиента. Оставление заявки превращается в игру, а бонус в конце подталкивает оставить контакты.

КВИЗ можно использовать как самостоятельный одноэкранный сайт, а можно встроить в уже действующий сайт. Конверсия КВИЗ-сайтов в 3–4 ра­за выше обычных лендингов и в некоторых нишах легко превышает 20%.

На рынке уже есть несколько конструкторов, позволяющих быстро и легко создать собственный КВИЗ (DNK Atom, Quizab, Quiz360 и т. п.).

Что делать: добавьте на свой сайт блок с КВИЗом или создайте отдельный КВИЗ-сайт и начните получать оттуда заявки.

Используйте видео

Видео – ?это тренд, который оформился в конце 2017 года, возглавлял весь 2018 год и будет успешно развиваться в 2019 году.

Большинство социальных сетей уже переориентировались на видеоконтент, понимая, что пользователь не хочет читать и слушать – ?он хочет смотреть.

Стремитесь объяснить суть продукта? Добавьте видео. Хотите вызвать доверие у клиента? Снимите видео с основателем компании. Нужно показать, что вы реально существующая компания? Создайте видеопрезентацию о себе.

Используйте видео везде, где это возможно. Помните: это лучший способ коммуникации с клиентом в 2019 году.

Что делать: замените пару блоков своего сайта со сложными объяснениями одним коротким видео.

Ваш сайт готов к 2019 году?

Мы перечислили основные тренды, которые ожидают вас в 2019 году. Важно уже сейчас подготовить свои сайты к наступающему году. Не забывайте, что для большинства инструментов уже есть сервисы и конструкторы, которые позволят вам быстро и эффективно подхватить текущие тренды в маркетинге.