Уралсиб Бонус – это программа лояльности для держателей кредитных и дебетовых карт Банка.

Используйте вашу карту для оплаты покупок, получайте бонусные рубли и обменивайте их в личном кабинете лояльности на реальные деньги или используйте для оплаты ж/д и авиабилетов и других услуг для путешественников

Если вы стали владельцем дебетовой карты «Прибыль» или карты «МИР», кредитной карты «С кешбэком» или оформили пакет услуг, то дополнительных действий не потребуется – программа подключится к карте автоматически.
В остальных случаях:

• войдите в Уралсиб Онлайн,
• выберите карту для подключения и перейдите в раздел «О карте»,
  
• подключите программу в разделе «Управление».
  

Бонусные рубли начисляются за покупки по карте или покупки с использованием реквизитов карты в интернете.

• Если вы являетесь держателем пакета услуг Premium или Private – мы начислим бонусные рубли за покупки по всем картам, которые подключены к программе Уралсиб бонус;

• Если у вас еще нет премиального пакета услуг – то мы будем начислять бонусные рубли в тех категориях кешбэка, которые вы выберете на месяц.

Бонусные рубли не начисляются за получение и внесение наличных через банкоматы, переводы на карты и счета, оплату налогов и штрафов, страховых премий и взносов, коммунальных платежей, телекоммуникационных услуг. Также не засчитывается покупка драгметаллов, оплата ставок в казино и другие расходы, связанные с азартными играми. И за покупки по кредитной карте 120 дней на максимум или премиальной кредитной карте MIR Supreme.

Полный список исключений – в Правилах программы по адресу bonus.uralsib.ru или на сайте банка в разделе Тарифы на КБО.

- Клиенты держатели пакетов услуг «Прайвет» и «Private» получают 3% без условий (максимум 21 000 БР в месяц)

- Клиенты держатели пакетов услуг «Premium» получают:

     3% если размер активов составил в отчетном периоде более 6 миллионов рублей (максимум 12 000 БР в месяц)

     2% если размер активов составил в отчетном периоде от 2,5 до 6 миллионов рублей (максимум 8 000 БР в месяц)

     1% если размер активов составил в отчетном периоде менее 2,5 миллионов рублей (максимум 4 000 БР в месяц)

-  Клиенты держатели пакета услуг «Premium light» получают 1% без условий (максимум 4 000 БР в месяц)

-  Остальные клиенты – кешбэк в 3 категориях (максимум 3 000 БР в месяц, но не более 1 000 бонусных рублей в категориях с повышенным вознаграждением, т.е. во всех категориях, кроме категории «На всё»).

Дополнительно все клиенты-участники программы Уралсиб бонус могут получить без ограничений по сумме в месяц до 30% кешбэка за покупки в магазинах и сервисах, представленных в личном кабинете Уралсиб Бонус в разделе «Партнеры онлайн»

*За исключением кредитной карты 120 дней на максимум и премиальной кредитной карты MIR Supreme - по данным картам доступен только кешбэк до 30% за покупки в личном кабинете Уралсиб Бонус.

Подробнее в разделе Уралсиб Бонус.

Держатели карт 120 дней на максимум или премиальной кредитной карте MIR Supreme могут получить кешбэк до 30% бонусными рублями за покупки в магазинах-партнерах. Для этого перейдите на сайт магазина по ссылке из личного кабинета Уралсиб Бонус и оплатите покупку картой:

Как это сделать:

Откройте Уралсиб Онлайн, перейдите в личный кабинет Уралсиб Бонус

Выберите раздел «Партнеры онлайн», перейдите в магазин по нашей ссылке

Оплатите покупку своей кредитной картой

До 30% от суммы покупки вернется бонусными рублями на счет в Уралсиб Бонус

Клиентам, которые зарегистрированы в программе лояльности Уралсиб Бонус по другим карточным продуктам банка и уже имеют доступ в личный кабинет лояльности и к витрине партнеров, нет необходимости подключать Уралсиб Бонус по своим картам 120 дней на максимум или премиальной кредитной карте MIR Supreme - у них уже есть возможность оплачивать покупки в витрине партнеров. Если таких карт нет, то подключить Уралсиб Бонус можно в Уралсиб Онлайн в разделе «Управление» или в офисе банка.

Бонусные рубли по кредитным картам 120 дней на максимум или премиальной кредитной карте MIR Supreme начисляются только за покупки в разделе «Партнеры онлайн» личного кабинета Уралсиб Бонус, бонусные рубли по стандартным условиям программы не начисляются.

Бонусные рубли за покупки в категориях зачисляется отдельно за каждую операцию. Посмотреть начисления можно в разделе «История операций» личного кабинета.

Бонусные рубли держателям пакетов услуг «Premium», «Private»/ «Прайвет» зачисляются ежемесячно 10-го числа месяца, следующего за месяцем трат.

Бонусные рубли за активы держателям пакетов услуг «Premium» зачисляются отдельной суммой 26-го числа месяца, следующего за месяцем трат.

Бонусные рубли за покупки у партнеров в разделе «Партнеры онлайн» личного кабинета лояльности зачисляется по факту подтверждения партнером, в среднем через 45 дней после совершения покупки.

На главном экране личного кабинета в разделе «Выберите, на что потратить бонусные рубли» доступны несколько вариантов.

Компенсация покупок.

Вы можете вернуть деньги за покупку на сумму от 1 500 до 50 000 ₽ за предыдущий календарный месяц. Компенсировать возможно только полную сумму операции, частичная компенсация недоступна.

1.    Зайдите в раздел «Компенсация покупок», в котором отображается весь перечень покупок, соответствующих условиям компенсации. Покупки, отмеченные серым, компенсировать нельзя – причина указана серым шрифтом.

2. В фильтре выберите «Доступные для компенсации».

3. Нажмите на иконку зеленого цвета в строке выбранной покупки.

4. Подтвердите компенсацию покупки.

5. Деньги в сумме операции будут зачислены на карточный счет на следующий рабочий день.

Путешествия.

Используйте бонусные рубли для полной или частичной оплаты ж/д и авиабилетов, бронирования отеля или аренды автомобиля.

1. Зайдите в раздел «Путешествия».

2. Подберите билет, отель, или автомобиль для аренды.

3. Заполните все необходимые поля.

4. На этапе оплаты укажите, что хотите использовать бонусные рубли, (установите чек-бокс).

5. Завершите оплату и оформление заказа.

Обмен на баллы «РЖД Бонус».

Перевести бонусные рубли в баллы «РЖД Бонус» – их можно будет использовать для покупки ж/д-билетов или повысить комфорт своего путешествия.

Для этого нужно:

1. В личном кабинете лояльности перейти в раздел «Бонусы партнеров».

2. Указать номер счета «РЖД Бонус». Перевести бонусные рубли можно как на свой счет, так и на счет своего родственника или друга.

3. Ввести сумму бонусных рублей для обмена (минимум 100 бонусных рублей).

Курс обмена 1 бонусный рубль=1 балл «РЖД Бонус».

4. Подтвердить операцию

Бонусы будут зачислены на счет «РЖД Бонус» в течение 10 рабочих дней

Во всех случаях бонусные рубли будут использованы по курсу 1 бонусный рубль = 1 ₽.

Да, у бонусных рублей есть срок действия – он составляет 12 месяцев. Если вы не успеете использовать бонусные рубли в течение этого времени, то они сгорят.

·        Срок действия бонусных рублей – 12 месяцев с даты начисления (т.е. бонусные рубли, которые клиент не использовал в течение 12 последовательных месяцев после начисления – сгорают).

·        Остаток бонусных рублей на счете обнуляется полностью, если в течение последовательных 6 месяцев по бонусному счету не было ни операций начисления, ни списания.

·        Если просрочка по любым кредитным продуктам составила более 30 дней баланс бонусных рублей полностью обнуляется. Начисление бонусных рублей будет восстановлено только в месяце, следующем за месяцем полного погашения просроченной задолженности

В мобильном приложении или Уралсиб Онлайн, на главном экране расположена кнопка с надписью: «Уралсиб Бонус» или логотипом банка Уралсиб и балансом бонусных рублей (при нажатии на которую вы перейдете в личный кабинет Уралсиб Бонус)

В личном кабинете вы сможете посмотреть накопленные бонусные рубли, последние зачисления на бонусный счет, историю операций, компенсировать покупки, обменять бонусные рубли на путешествия за бонусы или на баллы РЖД, а также осуществить покупку с кешбэком до 30% в магазинах и сервисах, представленных в разделе «Партнеры онлайн».

Ежемесячно выбирайте и подтверждайте 3 категории из 5 предложенных в личном кабинете Уралсиб Бонус в разделе «Любимые категории» и оплачивайте покупки картами Уралсиба. Бонусные рубли будут зачислены сразу после обработки операции (в среднем это занимает около 3 дней).

Если категории не выбраны, кешбэк не начисляется.

В этом случае мы спишем начисленные бонусные рубли:

-       Если покупка будет возвращена в том же месяце, в котором совершена – спишем ту же сумму, что начислили.

-       Если возврат пройдет в следующем месяце, спишем бонусные рубли по той ставке, которая будет действовать в категориях такого месяца.

-       Если на момент возврата покупки бонусных рублей на вашем счете не будет хватать для списания полной суммы – то остаток будет списываться из зачисляемых в дальнейшем бонусных рублей.

Если вы оформите пакет услуг «Premium» или «Private» после того, как выбрали категории на текущий и\или следующий месяц, то мы будем начислять кешбэк в категориях до конца таких месяцев (на которые были выбраны категории). Далее кешбэк будет начисляться в соответствии с условиями вашего пакета услуг.

Кешбэк будет начисляться на покупки, совершенные после выбора категорий, но не ранее первого числа месяца, на который выбираются категории – чем раньше выбрать, тем больше кешбэка можно получить. Например, выбор категорий на декабрь будет возможен с 27 ноября по 31 декабря. Дату начала действия категорий вы можете проверить в разделе «Любимые категории». Проверить сумму начислений можно в разделе «История операций».

до 3 000 бонусных рублей в месяц, но не более 1 000 бонусных рублей в категориях с повышенным вознаграждением, т.е. во всех категориях, кроме категории «На всё».

Повышенный кешбэк начисляется на сумму покупок сверх указанной суммы\количества покупок; на покупки до указанного порога – кешбэк начисляется по ставке категории «На всё» (если вы выбрали на месяц такую категорию)

Пример работы категории с условием по сумме покупок:

-       Вы выбрали на месяц категории «Супермаркеты – 5% на сумму покупок от 10 000 рублей» и «На все 1%»

-       Потратили за месяц в категории «Супермаркеты» 15 000 рублей

На первые 10 000 рублей покупок в категории «Супермаркеты» вы получите 1% (по ставке категории «На все»), на 5 000 рублей вы получите повышенный кешбэк 5%

Пример работы категории с условием по количеству покупок: 

-       Вы выбрали на месяц категории «Супермаркеты – 5% с 4-ой покупки» и «На всё 1%»

-       Совершили в категории «Супермаркеты» четыре покупки

На первые три покупки в категории «Супермаркеты» вы получите 1% (по ставке категории «На всё»), на сумму четвертой покупки кешбэк будет начислен по ставке 5%.

Может быть несколько причин:

-       Вы не выбрали категории на месяц или совершили покупку до того, как выбрали категории

-       Вы оплатили покупку по QR коду или по СБП

-       Покупка еще обрабатывается

-       Покупка оплачена кредитной картой «120 дней на максимум» или «Премиальная кредитная карта»

-       Покупка не соответствует выбранным категориям

-       Сумма покупки составляла менее 100 рублей (кроме категорий «Транспорт» и «Платные дороги»)

-       Рассчитанный кешбэк за покупку составил менее 1 бонусного рубля

Бонусные рубли начисляются за покупки по карте или покупки с использованием реквизитов карты в интернете.

-       Если вы являетесь держателем пакета услуг Premium или Private – мы начислим бонусные рубли за покупки по всем картам, которые подключены к программе Уралсиб бонус;

-       Если у вас еще нет премиального пакета услуг – то мы будем начислять бонусные рубли в тех категориях кешбэка, которые вы выберете на месяц.

Бонусные рубли начисляются не на все покупки.  Полный список исключений – в Правилах программы.

Категории на текущий месяц можно проверить в разделе «Любимые категории». Категории текущего и прошлого месяца – в разделе «Мои бонусы», там же вы можете проверить, сколько бонусных рублей начислено в выбранных категориях.

Нет, если вы не выбрали категории, но уже сделали покупку - кешбэк начислен не будет. Например: если вы выбрали категории 10 декабря, то кешбэк получите за покупки, совершенные с 10 по 31 декабря.

Все участники программы Уралсиб Бонус могут получить дополнительные бонусные рубли за покупки в магазинах и сервисах, представленных в личном кабинете Уралсиб Бонус в разделе «Партнеры онлайн». Среди партнеров банка представлено более 100 известных магазинов и сервисов – супермаркеты, доставка еды, товары для дома, одежда и обувь и многое другое. Размер и условия получения вознаграждения для каждого партнера индивидуальны, до 30% от стоимости покупки будут начислены на бонусный счет программы Уралсиб Бонус.

Дополнительные бонусные рубли за покупки у партнеров начисляются независимо от выполнения стандартных условий программы Уралсиб Бонус.

1. На главной странице личного кабинета Уралсиб Бонус выберите раздел «Партнеры онлайн».

2. В разделе «Партнеры онлайн» выберите магазин и перейдите в карточку партнера, чтобы ознакомиться с условиями.

3. Внимательно ознакомьтесь с условиями получения вознаграждения. Для новых и действующих клиентов магазина могут действовать разные ставки кешбэка, а также могут быть установлены ограничения, например, на минимальную / максимальную сумму покупки или на общую сумму выплаты вознаграждения.

4. Перейдите в магазин по ссылке из карточки магазина, нажав кнопку «Перейти в магазин». Предварительно ознакомьтесь с Правилами совершения покупок по ссылке, размещенной под кнопкой «Перейти в магазин».

5. Оформите заказ и оплатите покупку любой картой банка Уралсиб.

6. Покупки, совершенные у партнеров банка, и предварительно рассчитанное вознаграждение будут отражены в личном кабинете Уралсиб Бонус в разделе «История операций» во вкладке «Ожидание начисления от партнеров».   

7. Начисление дополнительных бонусных рублей будет произведено сразу после получения подтверждения покупки от партнера (без привязки к 10 числу месяца) и отразится в личном кабинете Уралсиб Бонус в разделе «История операций» во вкладке «Совершенные».

Дополнительные бонусные рубли начисляются на бонусный счет Уралсиб Бонус после того, как партнер подтвердит выполнение условий получения вознаграждения. Сроки начисления зависят от партнера: он должен подтвердить факт покупки, доставки товара, отсутствие претензий. Средний срок ожидания начисления кешбэка указан в карточке каждого партнера.

Начисление бонусных рублей за покупку у партнера производится дополнительно к основному кешбэку по программе лояльности без привязки к 10 числу месяца, не зависит от бонусируемого оборота и выполнения стандартных условий программы Уралсиб Бонус.

Таким образом, за покупку у партнера, оплаченную картой, подключенной к программе Уралсиб бонус можно получить:

до 3% при выполнении всех условий программы Уралсиб Бонус

+

до 30% за покупку у партнеров (размер вознаграждения разный для каждого партнера)

Количество дополнительных бонусных рублей, которые можно получить за покупку у партнеров, не ограничено, если это не указано в карточке магазина в условиях получения вознаграждения. Общая сумма дополнительных бонусных рублей за все покупки у партнеров также не ограничена.

Нет, т.к. дополнительные бонусные рубли начисляются только при переходе через ссылку в личном кабинете Уралсиб Бонус в разделе «Партнеры онлайн». Конкретные условия начисления вознаграждения указаны в карточке партнера.

Причин может быть несколько:

·         Покупка еще не подтверждена партнером (средний срок подтверждения и зачисления вознаграждения вы можете проверить в карточке партнера)

·         Не выполнено какое-то из условий получения вознаграждения: переход по ссылке из личного кабинета Уралсиб Бонус, заказ оформлен в рамках одной сессии, покупка оплачена картой банка Уралсиб и соответствует условиям партнера (минимальная и максимальная сумма) либо действовали иные ограничения партнера.

В течение 10 дней баллы будут зачислены на счет участника «РЖД Бонус».

Для обмена перейдите в раздел «Бонусы партнеров» в личном кабинете Уралсиб Бонус.

Введите сумму бонусных рублей, которые хотите перевести, и 13 цифр номера счета участника программы «РЖД Бонус».

Минимальная сумма обмена 100 бонусных рублей Уралсиб Бонус».

Подтвердите обмен бонусных рублей.

Если вы еще не являетесь участником программы лояльности «РЖД Бонус», зарегистрируйтесь по ссылке

Подробнее о программе «РЖД Бонус» 

Курс обмена 1 бонусный рубль Уралсиб Бонус = 1 балл «РЖД Бонус».

Да, вы можете полностью оплатить заказ любой банковской картой.

Да, заказ можно отменить на сайте www.onetwotrip.com в разделе «Мой заказ». Перед отменой заказа внимательно ознакомьтесь с условиями.

Дополнительную информацию по вопросам отмены или изменения заказа вы можете найти на сайте www.onetwotrip.com в разделах «Поддержка 24/7» – «Пользовательское соглашение» и «Вопрос-ответ».

Вы можете обратиться в ООО «Вайт Тревел» любым способом, указанным на сайте www.onetwotrip.com в разделе «Поддержка 24/7».

Для компенсации доступны покупки на сумму от 1 500 до 50 000 ₽ за предыдущий календарный месяц. Вы можете компенсировать только полную сумму операции, частичная компенсация недоступна.

Сумма компенсированной операции будет зачислена на счет действующей рублевой банковской карты, которая была подключена к программе последней.

Если последней к программе была подключена кредитная карта или дебетовая карта с кредитной линией, и при этом у вас есть действующая рублевая дебетовая карта, кешбэк будет зачислен на дебетовую.

Нет, если на момент зачисления кешбэка у вас отсутствует банковская карта в рублях, зачисление не производится. В таком случае бонусные рубли будут возвращены обратно на счет, и вы сможете использовать их для оплаты услуг для путешественников или обменять на баллы РЖД.

Возможность отмены операции по обмену бонусных рублей не предусмотрена.