Вопросы по Уралсиб Бонусу

Зачисление всех бонусных рублей, начисленных за предыдущий месяц, происходит единовременно 10 числа каждого месяца.

На главном экране личного кабинета в разделе «Выберите, на что потратить бонусные рубли» доступны несколько вариантов.

Компенсация покупок.

Вы можете вернуть деньги за покупку на сумму от 1 500 до 50 000 ₽ за предыдущий календарный месяц. Компенсировать возможно только полную сумму операции, частичная компенсация недоступна.

1.    Зайдите в раздел «Компенсация покупок», в котором отображается весь перечень покупок, соответствующих условиям компенсации. Покупки, отмеченные серым, компенсировать нельзя – причина указана серым шрифтом.

2. В фильтре выберите «Доступные для компенсации».

3. Нажмите на иконку зеленого цвета в строке выбранной покупки.

4. Подтвердите компенсацию покупки.

5. Деньги в сумме операции будут зачислены на карточный счет на следующий рабочий день.

Путешествия.

Используйте бонусные рубли для полной или частичной оплаты ж/д и авиабилетов, бронирования отеля или аренды автомобиля.

1. Зайдите в раздел «Путешествия».

2. Подберите билет, отель, или автомобиль для аренды.

3. Заполните все необходимые поля.

4. На этапе оплаты укажите, что хотите использовать бонусные рубли, (установите чек-бокс).

5. Завершите оплату и оформление заказа.

Обмен на баллы «РЖД Бонус».

Перевести бонусные рубли в баллы «РЖД Бонус» – их можно будет использовать для покупки ж/д-билетов или повысить комфорт своего путешествия.

Для этого нужно:

1. В личном кабинете лояльности перейти в раздел «Бонусы партнеров».

2. Указать номер счета «РЖД Бонус». Перевести бонусные рубли можно как на свой счет, так и на счет своего родственника или друга.

3. Ввести сумму бонусных рублей для обмена (минимум 100 бонусных рублей).

Курс обмена 1 бонусный рубль=1 балл «РЖД Бонус».

4. Подтвердить операцию

Бонусы будут зачислены на счет «РЖД Бонус» в течение 10 рабочих дней

Обмен на бонусы ФК «Краснодар».

Держателям карт ФК «Краснодар» доступен обмен на бонусы клуба ФК «Краснодар».

1. Зайдите в раздел «Бонусы партнеров».

2. Укажите сумму для обмена на бонусы партнера и нажмите кнопку «Перевести».

3. Подтвердите обмен бонусов.

4. Сумма обменянных бонусов будет доступна в личном кабинете партнера в течение 3-х календарных дней.

Также компенсировать покупки можно в разделе «История операций». Покупки, доступные для компенсации, отмечены иконкой зеленого цвета.

Во всех случаях бонусные рубли будут использованы по курсу 1 бонусный рубль = 1 ₽.

Да, у бонусных рублей есть срок действия – он составляет 12 месяцев. Если вы не успеете использовать бонусные рубли в течение этого времени, то они сгорят.

Когда вы совершаете покупку по банковской карте, списание средств со счета не происходит моментально. В момент покупки ее сумма замораживается на счете для обеспечения дальнейшего списания. Списание суммы операции со счета проходит только тогда, когда банк получает финансовые документы от торговой точки. До этого момента образования задолженности не происходит.

Таким образом, задолженность по кредитной карте образуется только тогда, когда сумма операции будет списана из кредитного лимита, а не из ваших собственных средств, размещенных на карте, и при этом не будет погашена вами в тот же день.

Да, вы можете полностью оплатить заказ любой банковской картой.

Если вы стали владельцем дебетовой карты «Прибыль» или кредитной карты «С кешбэком», то дополнительных действий не потребуется – программа подключится к карте автоматически.
В остальных случаях:

• войдите в Уралсиб Онлайн,
• выберите карту для подключения и перейдите в раздел «О карте»,
  
• подключите программу в разделе «Сервисы».
  

Для компенсации доступны покупки на сумму от 1 500 до 50 000 ₽ за предыдущий календарный месяц. Вы можете компенсировать только полную сумму операции, частичная компенсация недоступна.

Вы можете обратиться в ООО «Вайт Тревел» любым способом, указанным на сайте www.onetwotrip.com в разделе «Поддержка 24/7».

Уралсиб Бонус – это программа лояльности для держателей кредитных и дебетовых карт Банка.

Используйте Вашу карту для оплаты покупок, получайте бонусные баллы и обменивайте их в личном кабинете лояльности на кешбэк, сертификаты магазинов-партнеров и благотворительности или услуги для путешественников.

Бонусные рубли начисляются за покупки по карте или покупки с использованием реквизитов карты в интернете.

Бонусные рубли не начисляются за получение и внесение наличных через банкоматы, переводы на карты и счета, оплату налогов и штрафов, страховых премий и взносов, коммунальных платежей, телекоммуникационных услуг. Также не засчитывается покупка драгметаллов, оплата ставок в казино и другие расходы, связанные с азартными играми. Полный список исключений – в Правилах программы по адресу bonus.uralsib.ru или на сайте банка в разделе Тарифы на КБО.

Сумма компенсированной операции будет зачислена на счет действующей рублевой банковской карты, которая была подключена к программе последней.

Если последней к программе была подключена кредитная карта или дебетовая карта с кредитной линией, и при этом у вас есть действующая рублевая дебетовая карта, кешбэк будет зачислен на дебетовую.

Возможность отмены операции по обмену баллов не предусмотрена.

Да, заказ можно отменить на сайте www.onetwotrip.com в разделе «Мой заказ». Перед отменой заказа внимательно ознакомьтесь с условиями.

Дополнительную информацию по вопросам отмены или изменения заказа вы можете найти на сайте www.onetwotrip.com в разделах «Поддержка 24/7» – «Пользовательское соглашение» и «Вопрос-ответ».

Нет, если на момент зачисления кешбэка у вас отсутствует банковская карта в рублях, зачисление не производится. В таком случае бонусные рубли будут возвращены обратно на счет, и вы сможете использовать их для оплаты услуг для путешественников.

Если у вас зарплатная карта МИР по тарифу «Бюджетный»/ «Бюджетный 2» или Социальная карта Башкортостана по тарифу «Зарплатный» с услугой «Время в подарок», то вы можете подключить более выгодную программу Уралсиб Бонус и получать кешбэк до 3% от покупок.

В приложении Уралсиб Онлайн или интернет-банке:

1) Отключите услугу «Время в подарок»**

В разделе «О карте» выберите блок «Сервисы», выберите «Время в подарок», нажмите «Отключить», введите пароль из СМС.        

2) Подключите программу Уралсиб Бонус

Обновите страницу (в приложении потяните экран вниз), появится блок «Важно» – «Уралсиб Бонус». Нажмите «Подключить», введите пароль из СМС.

** Вознаграждение 0,5% от покупок на номер мобильного телефона.

По другим зарплатным картам Банка Уралсиб проверить, подключена ли бесплатная программа лояльности Уралсиб Бонус, можно в приложении Уралсиб Онлайн или интернет-банке. Подробнее, как подключить программу, описано в вопросе  «Как стать участником программы лояльности Уралсиб Бонус?»

Бонусные рубли начисляются в виде процента от общей суммы трат в месяц по курсу 1 бонусный рубль = 1 ₽. 

Вы можете получить до 3% от трат бонусными рублями в месяц: 

1% за траты по картам, подключенным к Уралсиб Бонус, на сумму от 10 000 ₽ в месяц. 

+ 

1% за использование кредитной карты (при задолженности от 30 000 ₽ хотя бы один день в месяц) или наличие потребительского кредита или автокредита с задолженностью от 200 000 ₽ на начало месяца 

+ 

1% за наличие премиального пакета услуг 1% за наличие премиального пакета услуг («Прайвет», «Private», «Premuim Light», «Premium» или «Premium Sport»).

Подробнее в разделе Уралсиб Бонус.